Agenda online para clínica de estética

A semana mostra quem atende, o quê e quando

A equipe escolhe o dia e enxerga os atendimentos daquela data com horário, cliente, serviço, profissional e estado. A data civil e a hora são calculadas no fuso definido pela clínica, para que uma operação fora do horário do servidor não mude de dia por engano.

Ao criar um horário, a Bia relaciona cliente, serviço e profissional. A duração do serviço determina o término, e a disponibilidade da pessoa responsável participa da validação. Bloqueios pontuais e conflitos existentes impedem que um encaixe seja tratado como se a agenda estivesse livre.

• Semana de sete dias com contagem de horários confirmados
• Filtro natural pelo dia local da clínica
• Salas e equipamentos podem compor a capacidade operacional

Cada mudança preserva o estado do atendimento

Um horário não desaparece quando a rotina muda. A equipe pode remarcar, cancelar, concluir ou registrar falta, e a tela mantém estados diferentes para ações diferentes. Na remarcação, a nova hora passa novamente pelas regras de antecedência, disponibilidade e conflito.

Quando a cliente remarca pelo fluxo da secretária, os lembretes pendentes do horário antigo são cancelados e novos lembretes são calculados para a nova data. Quando cancela, os envios que já não fazem sentido também são interrompidos. Isso evita tratar uma confirmação antiga como se ainda estivesse válida.

Lembretes acompanham o horário confirmado

A configuração da clínica permite usar lembretes de 24 horas, de 2 horas, ambos ou nenhum. Ao criar ou remarcar um atendimento confirmado, o sistema agenda somente os lembretes habilitados e os vincula àquele horário.

Antes de enviar, o processamento confere novamente se o atendimento continua confirmado e se a política permanece ativa. Um lembrete atrasado além da janela aceita é marcado como expirado em vez de chegar fora de contexto. O texto também pode seguir o modelo configurado pela clínica.

A lista de espera usa critérios reais

A lista de espera não é apenas um campo de observação. Cada entrada pode guardar a cliente, o serviço desejado, um profissional específico, o início e o fim do período aceitável e notas para a equipe. Serviço e profissional também podem ficar abertos quando qualquer opção compatível serve.

Quando uma vaga é liberada, o motor procura uma pessoa em espera cujo serviço, profissional e período aceitem aquele horário. A oferta é enviada pelo WhatsApp e a entrada muda de estado para que duas pessoas não recebam a mesma reserva ao mesmo tempo. Se não houver resposta dentro da janela operacional, a entrada volta à espera e a vaga pode ser oferecida à próxima candidata compatível.

• Estados separados para aguardando, avisada, agendada e cancelada
• Compatibilidade por serviço, profissional e intervalo de datas
• Conclusão do agendamento encerra a espera da cliente

O contexto clínico aparece antes do atendimento

Quando existe alergia registrada no prontuário, a agenda tenta carregar um alerta ao lado do atendimento. A falha ao buscar esse dado aparece como indisponibilidade específica; ela não transforma a ausência de resposta do servidor em uma afirmação de que a cliente não tem alergia.

Esse aviso é apoio operacional, não diagnóstico e não substitui anamnese, conferência profissional ou protocolo clínico. Ele reduz a distância entre o horário marcado e o histórico que a equipe precisa consultar antes de executar o serviço.