Relación con contexto, envío cuidadoso
Automatización de marketing para clínicas estéticas
Bia permite crear campañas para toda la base elegible, para clientes que no regresan desde hace unos meses o para quienes compraron un producto. Antes de guardar o programar, la clínica ve una vista previa de la audiencia; después sigue envíos, pendientes, omitidos y fallidos dentro de los límites de WhatsApp.
Una campaña no es lo mismo que un recordatorio automático de cita. El equipo elige el mensaje, define una audiencia con los datos de la clínica y decide si guarda un borrador o pone la ejecución en una cola. El servidor valida el segmento, mantiene aisladas las clínicas y revisa la elegibilidad antes de cada envío.
- Segmentos por historial de procedimiento o producto
- Vista previa de la audiencia antes del envío
- Borrador, programación y seguimiento por estado
- Límites de WhatsApp y supresión respetados
La segmentación empieza en el historial que la clínica ya tiene
La campaña puede llegar a todas las clientas elegibles, a quienes tuvieron un servicio y no regresan durante los meses elegidos o a quienes compraron un producto concreto. El formulario carga solo servicios y productos activos de la clínica, y la API confirma el recurso antes de aceptar el segmento.
La selección excluye a quien pidió opt-out, está bloqueada, no tiene teléfono utilizable, desactivó el seguimiento o está en la lista de supresión. El servidor aplica estos filtros; elegir una opción no reactiva un contacto retirado por la política.
- Base completa o recorte por comportamiento
- Servicio y producto pertenecen al mismo tenant
- Opt-out, bloqueo y supresión quedan fuera
La vista previa muestra la audiencia antes de comprometer un envío
El botón de vista previa usa el mismo criterio que se utilizará para crear la campaña y devuelve la cantidad y una pequeña muestra de nombres. La dueña puede descubrir un servicio equivocado o una audiencia mayor de lo esperado antes de escribir el mensaje.
La vista previa avisa cuando la consulta llega al techo seguro de 1.000 destinatarios y muestra como máximo cinco nombres. No crea una campaña ni programa un job; es una comprobación de audiencia, no una promesa de entrega.
- Cantidad y muestra antes de guardar
- Aviso al alcanzar 1.000
- Capacidad de marketing comprobada por la API
Los borradores y modelos estacionales aceleran el primer texto
La clínica puede guardar un borrador o elegir un modelo de Día de la Madre, San Valentín, Black Friday, Navidad o Año Nuevo. El modelo completa nombre y mensaje, pero sigue siendo editable; ninguna fecha garantiza el mismo resultado para todas las clínicas.
El contrato acepta un nombre de al menos dos caracteres y un mensaje de cinco a 1.000 caracteres. La validación ocurre en el controller, y la campaña queda asociada a la clínica y a quien la creó para la auditoría.
- Cinco modelos estacionales editables
- Mensaje limitado a 1.000 caracteres
- Creación registrada en auditoría
La programación coloca cada destinatario en una cola controlada
Al iniciar, la API recalcula el segmento, rechaza una base vacía o mayor de 1.000 personas y crea un job por destinatario. Sin fecha futura la cola comienza ahora; con una fecha futura válida usa ese instante como base. Una fecha pasada no envía de forma retroactiva: la ejecución parte del momento actual.
La campaña pasa de borrador a envío y cada job conserva el mensaje aprobado. El motor puede marcarlo enviado, omitido o fallido y completa la campaña cuando no quedan jobs pendientes o reclamados. El estado muestra trabajo del servidor, no una estimación de entrega de WhatsApp.
- Un job por destinatario elegible
- Programación futura o inicio inmediato
- Estado derivado de la cola real
Los límites del canal forman parte de la campaña
La configuración de la clínica define los techos de mensajes por hora y por día. El programador reparte los jobs por debajo de esos valores y el contador atómico del motor es la última barrera antes del envío; si el techo ya se consumió, el job se omite o se reintenta según el flujo.
Las horas silenciosas impiden que una campaña se envíe durante el período configurado. Al procesar, el motor comprueba de nuevo la instancia, la suscripción y la elegibilidad. Esto reduce envíos inseguros, pero no convierte WhatsApp en un canal de entrega garantizada.
- Techo por hora y por día de la clínica
- Distribución bajo el límite anti-bloqueo
- Horas silenciosas y elegibilidad revisadas
El seguimiento muestra el resultado sin ocultar fallos
La lista de campañas muestra el segmento resumido, la fecha programada y los contadores de enviados, pendientes, omitidos y fallidos. El progreso se calcula sobre el total de destinatarios y la campaña termina cuando la cola no tiene trabajo pendiente o reclamado.
Hoy el módulo no ofrece botón ni endpoint para cancelar una campaña ya puesta en envío. Si esa objeción es decisiva, necesita una evolución separada; esta página no promete pausa, cancelación ni informes de conversión que el código no entrega.
- Contadores derivados de jobs reales
- Los fallos permanecen visibles
- Sin cancelación ni conversión automática hoy
Qué resuelve la automatización de marketing y qué queda aparte
Bia organiza campañas segmentadas y una cola más segura; la clínica sigue siendo responsable del mensaje, el consentimiento y la interpretación comercial.
- Las campañas usan contactos elegibles con teléfono y opt-in operativo; no compran listas ni crean consentimiento.
- La vista previa muestra cantidad y muestra, pero no garantiza que todos reciban o lean el mensaje.
- El motor aplica límites, horas silenciosas y supresión; no promete envíos ilimitados ni entrega garantizada.
- Esta versión no tiene cancelación de campañas en curso ni atribución automática de ventas.
- Texto, oferta, revisión legal y seguimiento de respuestas siguen siendo decisiones del equipo.
Preguntas frecuentes
Cómo funcionan las campañas de marketing en la rutina
¿Puedo hablar con todas las clientas?
Puedes elegir la base completa, pero solo entran clientas elegibles: con teléfono, sin opt-out ni bloqueo, con seguimiento activo y fuera de la lista de supresión. El servidor aplica los filtros otra vez al iniciar.
¿Cómo sé cuántas personas recibirán el mensaje?
Previsualiza el segmento. Devuelve la cantidad, avisa si se alcanzó el techo de 1.000 destinatarios y muestra hasta cinco nombres antes de crear o programar la campaña.
¿La campaña puede comenzar inmediatamente?
Sí. Al iniciar sin fecha futura, los jobs parten del momento actual. Una fecha futura programa la base; una fecha pasada no provoca un envío retroactivo.
¿WhatsApp envía todo de una vez?
No. El motor distribuye la cola entre los límites por hora y día, respeta las horas silenciosas y comprueba la elegibilidad antes de cada envío. La entrega no está garantizada.
¿Puedo cancelar después de iniciar?
Todavía no. La versión actual muestra progreso y fallos, pero no tiene botón ni endpoint de cancelación; esa necesidad debe evaluarse como una evolución aparte.
Revisa tu primera audiencia antes de enviar
Crea la cuenta, revisa los datos de la clínica y usa la vista previa para decidir si una campaña encaja con tu próxima acción.
Crear mi cuenta