O produto por dentro
Sistema de gestão para clínica de estética: funcionalidades para a rotina
Para quem procura software para clínica de estética ou programa para clínica de estética, a Bia reúne CRM para clínica de estética e software de agendamento para clínica de estética com atendimento no WhatsApp. É um sistema para clínica de estética com WhatsApp que mantém agenda, clientes, prontuário e operação nos mesmos registos.
Este índice descreve apenas áreas que existem no produto. Cada secção explica o trabalho resolvido e, quando a pesquisa tem intenção própria, leva a uma página mais profunda com fluxo, limites e perguntas frequentes.
Agenda online
A agenda organiza a semana por dia, hora, serviço e profissional, respeitando o fuso configurado pela clínica. Uma marcação pode ser criada, remarcada, cancelada, concluída ou marcada como falta.
Cada confirmação cria lembretes de 24 horas e 2 horas. A lista de espera guarda cliente, serviço, profissional e período pretendidos para aproveitar uma vaga compatível.
Conhecer a agenda onlineAgendamento online pela clientePara quem é a BiaInbox do WhatsApp
A caixa de entrada reúne conversas, mensagens, ficheiros, contactos e estados de entrega. Atualizações em tempo real e polling protegido impedem que uma resposta antiga substitua uma conversa recente.
A equipa pode assumir ou devolver uma conversa à IA, enviar uma resposta e acompanhar o histórico sem mudar de ferramenta.
Como responder no WhatsAppClientes e CRM
A área de clientes permite pesquisar, editar, importar, exportar e unir duplicados com confirmação reforçada. Origem, fase e histórico acompanham a relação sem confundir CRM com prontuário.
Pacotes, pontos, recomendações, fotografias clínicas e registos de atendimento continuam ligados à cliente certa.
Conhecer o CRM para clínica de estéticaImportar clientes de outro sistemaFidelidade e indicaçõesAnamnese e prontuário
A anamnese cria modelos com secções, perguntas, consentimento, campos sensíveis e versões publicadas imutáveis. A clínica gera um link temporário, recebe a ficha, confirma a associação e pode exportar um PDF auditado.
O prontuário acompanha a linha temporal após o atendimento: notas, termos, alergias, produtos utilizados e fotografias clínicas ficam no histórico. São fluxos ligados, mas com objetivos diferentes.
Conhecer o prontuário eletrónicoConhecer a anamnese digitalSegurança e RGPDServiços, pacotes e sessões
O catálogo regista serviços, duração, preço e estado ativo, além de promoções com vigência no fuso da clínica. Pacotes agrupam sessões e planos mensais para vender um tratamento com saldo controlado.
Na ficha da cliente, venda, saldo e cada utilização ficam visíveis; a mesma sessão não deve ser consumida duas vezes por repetição da operação.
Conhecer a gestão de pacotes e sessõesGuia para controlar pacotesProdutos e ponto de venda
O ponto de venda monta o carrinho, associa cliente e profissional, regista o pagamento e conclui a venda. O catálogo controla preço, custo, stock mínimo, validade e ativação.
Indicadores de venda e margem convivem com o histórico de cancelamento, sem separar artificialmente produtos e stock para os motores de pesquisa.
Conhecer o POS e a venda de produtosStock e consumíveis
Os consumíveis são registados em unidades normalizadas e associados à ficha técnica do serviço. A receita indica quanto material é usado quando o atendimento termina.
O stock mostra quantidades e reposição; a lista de compras nasce do consumo operacional, não de um número inventado na página pública.
Conhecer o stock e os consumíveisComo controlar consumíveisProfissionais e recursos
A clínica regista a equipa, define disponibilidade semanal e associa cada profissional aos serviços realizados. Bloqueios podem abranger uma pessoa ou toda a agenda.
Salas e equipamentos entram como recursos para organizar capacidade, horário e atendimento no mesmo lugar.
Conhecer a gestão de profissionais e recursosIntegração com Google AgendaComissões e objetivos
Serviços concluídos e produtos vendidos formam o volume atribuído a cada profissional. O relatório separa as duas bases, aplica as percentagens configuradas e acompanha o objetivo mensal.
Antes do fecho existe uma prévia. Depois, percentagens e valores ficam congelados num snapshot imutável para preservar a conferência.
Conhecer as comissõesControlo financeiro
O financeiro separa caixa diário, contas a pagar e relatório mensal. Entradas, saídas, filtros, pagamentos e cancelamentos mantêm-se identificáveis em vez de virarem apenas um saldo.
DRE e fluxo mensal usam a competência e o fuso da clínica, enquanto o fecho regista o período conferido.
Conhecer o controlo financeiroRelatórios e indicadoresAutomação de marketing
As campanhas partem de segmentos e de uma prévia da base. A clínica escolhe o conteúdo, agenda a execução e acompanha o progresso dos jobs reais.
Modelos sazonais ajudam a começar, mas os limites do WhatsApp e os controlos contra envios inseguros continuam ativos.
Conhecer a automação de marketingAvisos operacionais
Quando a secretária ou a plataforma precisa de uma pessoa, o aviso surge com gravidade e estado. A equipa pode marcar como visto, resolver ou seguir para a ação necessária.
Uma falha de atualização não simula uma lista vazia: a interface separa o último estado concluído do que ainda não foi confirmado.
Secretária de IA
A área da secretária mostra a instância ativa, o idioma do WhatsApp e as versões de configuração. A clínica testa, publica, pausa e pode regressar a uma versão anterior.
A IA não elimina o controlo humano: as conversas podem ser assumidas no inbox e a publicação só acontece após revisão.
Conhecer a secretária de IA no WhatsAppPesquisa de satisfação NPSPlanos e subscrição
A subscrição mostra estado, consumo de respostas, periodicidade, moeda, faturas e operações de cobrança. Upgrade, pacote adicional, portal de pagamento e cancelamento usam o mesmo estado do servidor.
As condições comerciais continuam a vir da configuração apresentada no registo; este índice não fixa uma oferta paralela.
Configurações e segurança
As configurações reúnem fuso, políticas de agenda e lembretes, Google Calendar e controlos contra bloqueio do WhatsApp. Sessões, MFA, equipa e lista de bloqueio ficam na mesma área.
Estas escolhas alteram as outras telas; são utilidades do produto, não uma página SEO isolada.
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre a Bia
O que faz a Bia na clínica?
A Bia atende conversas no WhatsApp da clínica, segue as regras e o catálogo configurados e ajuda a marcar horários. A equipa acompanha o histórico e assume quando a situação exige cuidado humano.
A Bia substitui a secretária da clínica?
Não: a Bia trata do trabalho repetitivo, mas a equipa controla a publicação, acompanha as conversas e pode assumir qualquer atendimento a qualquer momento.
A Bia atende fora do horário comercial?
Sim: com o WhatsApp ligado, a Bia pode atender à noite e aos fins de semana, respeitando sempre o horário de silêncio, os limites e os bloqueios da clínica.
Quanto custa usar a Bia?
O valor depende do plano e da condição comercial em vigor. O registo mostra preço, moeda, período de teste e exigência de pagamento antes da confirmação.
Preciso de conhecimentos técnicos?
Não: o painel orienta a configuração do WhatsApp, da clínica e da secretária, e pode testar as respostas antes de ativar o atendimento automático.
Os dados das clientes ficam seguros?
Os registos clínicos são cifrados, os dados de cada clínica ficam isolados e o conteúdo clínico não é enviado para serviços externos para gerar respostas.
Sistema para clínica de estética preço: veja os próximos passos
Crie a conta, configure a clínica e teste o fluxo com os seus serviços e horários antes de publicar a secretária.
Conhecer as condições